La gestion efficace de votre compte EDF entreprise passe par une maîtrise optimale de votre espace en ligne. Cette plateforme numérique propose des solutions adaptées aux besoins spécifiques des professionnels.
Découverte de l'espace client EDF entreprise
L'espace client EDF Entreprises s'adapte aux exigences variées des professionnels, qu'ils soient commerçants, industriels, restaurateurs ou agriculteurs. Cette interface numérique centralise l'ensemble des services essentiels à la gestion énergétique.
Les avantages de l'espace professionnel en ligne
La plateforme permet aux entreprises de réaliser des économies significatives, allant jusqu'à 35% sur leurs factures sans modifier leur consommation. L'espace client offre un accès permanent aux services, avec une assistance dédiée via le 30 22 pour les clients EDF Pro.
Les différentes sections de votre compte EDF entreprise
L'interface se compose de plusieurs rubriques pratiques : gestion de contrat, suivi des consommations, accès aux factures. Une application mobile EDF Pro complète ces fonctionnalités pour une gestion à distance. Le formulaire de contact en ligne garantit une réponse sous 48 heures pour toute demande spécifique.
Création et accès à votre compte professionnel
La gestion de votre contrat EDF Entreprise se simplifie grâce à l'espace client en ligne. Cette plateforme numérique offre une multitude de services adaptés aux besoins des professionnels. Les entreprises de tous secteurs – agriculteurs, boulangers, commerçants, industriels ou PME – profitent d'une interface dédiée pour optimiser leur consommation énergétique.
Les étapes d'inscription sur la plateforme
L'inscription à l'espace client EDF Entreprises s'effectue rapidement en ligne. Pour créer votre compte, munissez-vous de vos informations professionnelles et de votre dernière facture. La plateforme propose des fonctionnalités spécifiques selon votre activité. Une fois inscrit, vous accédez à des services personnalisés comme la gestion de contrat, le suivi de consommation ou les demandes d'assistance. L'application mobile EDF Pro complète cette offre digitale pour une gestion à distance.
La procédure de connexion à votre espace
Une fois votre compte créé, la connexion s'effectue via l'interface sécurisée EDF Entreprises. En cas de difficulté, le service client reste joignable au 30 22 de 8h à 17h30 en semaine. Pour toute urgence technique, des numéros dédiés existent : le 09 72 67 50 + numéro de département pour les pannes électriques, et le 0 800 47 33 33 pour la sécurité gaz. Un formulaire de contact en ligne garantit une réponse sous 48 heures pour les questions non urgentes.
Fonctionnalités et services disponibles
L'espace client EDF Entreprises offre une gamme complète de services en ligne adaptés aux besoins des professionnels. Cette plateforme numérique permet aux entreprises de gérer leur compte énergétique de manière autonome et efficace. Des solutions personnalisées sont proposées pour différents secteurs d'activité, incluant les agriculteurs, commerçants, industriels, PME et bien d'autres.
La gestion des factures et des paiements
L'interface en ligne met à disposition des outils pratiques pour administrer vos factures. Les utilisateurs accèdent à leurs documents, règlent leurs paiements et suivent leur historique. Un avantage notable : des réductions allant jusqu'à 35% sur vos factures sont réalisables sans modifier votre consommation. L'assistance est accessible via le 30 22 pour les clients EDF Pro, avec une disponibilité du lundi au vendredi de 8h à 17h30. Un formulaire de contact en ligne assure une réponse sous 48 heures pour toute question relative à la facturation.
Le suivi de votre consommation énergétique
L'espace client propose des outils d'analyse pour visualiser et optimiser votre consommation d'énergie. Les entreprises peuvent réaliser des économies significatives, atteignant 40% sur leurs factures énergétiques. L'application mobile EDF Pro facilite la surveillance des données énergétiques à distance. Pour une assistance personnalisée, VertuEnergie accompagne les professionnels du lundi au vendredi de 8h à 18h au 09 80 80 51 10. En cas d'urgence, des numéros dédiés sont disponibles : le 09 72 67 50 + numéro du département pour l'électricité et le 0 800 47 33 33 pour la sécurité gaz.
Optimisation de votre espace client
L'espace client EDF Entreprises offre une plateforme complète pour gérer votre consommation énergétique. Cette interface numérique met à votre disposition des fonctionnalités avancées, permettant une gestion efficace de vos contrats et une maîtrise optimale de vos dépenses énergétiques. Les professionnels peuvent réaliser jusqu'à 40% d'économies sur leurs factures d'énergie grâce aux outils disponibles.
Les paramètres personnalisables de votre compte
Votre espace client s'adapte à votre secteur d'activité, que vous soyez agriculteur, boulanger, commerçant, industriel ou gestionnaire d'une grande entreprise. La plateforme propose des options de personnalisation spécifiques à chaque profil professionnel. L'application mobile EDF Pro enrichit cette expérience en vous donnant accès à vos informations essentielles depuis votre smartphone. Vous pouvez gérer vos contrats, suivre vos consommations et modifier vos paramètres directement depuis l'interface mobile.
Les outils d'aide et d'assistance en ligne
Un système d'assistance complet est intégré à votre espace client. Le service client est joignable au 30 22 de 8h à 17h30 en semaine, avec un appel gratuit depuis un poste fixe. Pour les situations d'urgence, des numéros dédiés sont disponibles : le 09 72 67 50 + numéro de département pour les dépannages électriques et le 0 800 47 33 33 pour la sécurité gaz. Un formulaire de contact en ligne garantit une réponse sous 48 heures. Cette assistance multicanale assure un accompagnement permanent dans la gestion de votre compte et l'utilisation des services EDF Entreprises.
Assistance et support technique pour votre compte professionnel
L'accompagnement des professionnels constitue une priorité pour EDF Entreprise. Les services d'assistance sont accessibles via différents canaux pour répondre aux besoins spécifiques des secteurs professionnels comme les agriculteurs, boulangers, commerçants, industries ou encore le secteur public.
Les options de contact avec le service client EDF Pro
Le service client EDF Pro met à disposition le 30 22, numéro gratuit depuis un poste fixe, joignable de 8h à 17h30 en semaine. Une équipe dédiée répond aux questions sur la gestion de contrat, les économies d'énergie ou la facturation. Un formulaire en ligne permet aussi d'obtenir une réponse sous 48 heures. Pour une assistance mobile, l'application EDF Pro facilite la gestion du contrat. Les professionnels peuvent également contacter VertuEnergie au 09 80 80 51 10 du lundi au vendredi de 8h à 18h pour optimiser leurs dépenses énergétiques.
Les solutions de dépannage rapide pour votre compte
En cas d'urgence, des numéros spécifiques sont disponibles 24h/24. Pour un dépannage électrique, composez le 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département. La sécurité gaz est joignable au 0 800 47 33 33. L'espace client EDF Entreprises en ligne offre un accès instantané aux services essentiels : souscription, résiliation, consultation des factures. Les clients professionnels bénéficient d'un accompagnement personnalisé permettant des réductions significatives, allant jusqu'à 35% sur leurs factures sans modifier leur consommation. À ce jour, plus de 5000 entreprises ont optimisé leurs dépenses énergétiques grâce à ces services d'assistance.
Outils et services mobiles pour gérer votre compte
La gestion de votre compte EDF entreprise s'adapte à vos besoins avec des solutions numériques pratiques et accessibles. L'offre EDF Pro met à votre disposition une application mobile et un espace web pour simplifier la gestion énergétique de votre activité professionnelle.
Les fonctionnalités de l'application EDF Pro
L'application EDF Pro transforme votre smartphone en véritable centre de gestion énergétique. Elle permet le suivi de vos consommations, la gestion de vos contrats et l'accès aux services d'assistance. Vous pouvez contacter le service client au 30 22 (de 8h à 17h30, appel gratuit), signaler une urgence électrique, ou utiliser le formulaire en ligne avec une réponse sous 48 heures. L'application s'adresse à tous les secteurs professionnels : agriculteurs, commerçants, restaurateurs, industriels, PME et grandes entreprises.
La synchronisation entre l'application et l'espace web
L'application mobile EDF Pro se coordonne parfaitement avec l'espace client web. Cette synchronisation assure une gestion unifiée de vos informations, que vous utilisiez votre ordinateur ou votre mobile. Vous réalisez vos opérations essentielles comme la souscription, la résiliation ou les modifications de contrat. Cette flexibilité permet une réduction des factures allant jusqu'à 35% sans modifier votre consommation, et des économies d'énergie potentielles de 40% grâce aux outils de suivi intégrés.
